冷凍ケーキのことならケーキマニア ファミール製菓のオンラインショップ 業務用 ご自宅用

ご利用ガイド

■ ご注文方法について

1. 商品を選んでカートへお入れください。: お好きな商品を選んで「カートに入れる」ボタンを押してください。
2. 購入手続きへお進みください。: お買い物カゴ画面で、商品と金額を確認し、「レジに進む」ボタンを押してください。
3. 注文者情報を入力をしてください。: 「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当ショップでは「SSL」を使用しており、個人情報が暗号化されているため安心です。
4. お支払い方法をお選びください。: お支払い方法を選択し、「次へ」ボタンを押してください。
5. ご注文内容の確認をお願いします。: 注文内容をご確認くださいませ。間違いがなければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください。これでご注文完了となります。

■ お届けについて

●ご注文のご入金弊社確認の翌営業日から4営業日以内に発送致します。土日祭日の発送はお休みさせて頂きます。
●在庫がある商品につきましては平日12時までのご注文で翌日の出荷になります。
●商品の入荷が遅れた場合や予定販売数を超えてしまった場合は、ご注文確認後メールにて予定出荷時期をご連絡させて頂きます。
●大雪、台風などの天候状況、交通事情により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送確認メールの発送番号をご利用頂き、運送会社にお問合せ頂けますようお願い申しあげます。
●配送は日本国内のみとさせていただきます。
●離島・沖縄は別途送料がかかる場合があります。別途、ご連絡させていただきます。

■ 送料について

北海道		1,650円
北東北	青森県・岩手県・秋田県	1,320円
南東北	宮城県・山形県・福島県	1,320円
関東	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県	1,320円
信越	新潟県・長野県	1,320円
北陸	富山県・石川県・福井県	1,320円
中部	岐阜県・静岡県・愛知県・三重県	1,320円
関西	滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県	1,320円
中国	鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県	1,430円
四国	徳島県・香川県・愛媛県・高知県	1,540円
九州	福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県	1,540円
沖縄		4,290円

※税込5,400円以上のお買い上げで送料無料となります。
※この料金には消費税が含まれています。
※配送はヤマト運輸にて行います。
※送料無料商品と有料商品を同送の場合は、配送料は有料となります。
※送料無料商品となっている商品も一部地域では別途送料が発生する場合があります。
※沖縄、離島は5,400円（税込）以上ご購入の場合も別途送料がかかります。
※交通事情により一時的に商品のお届けができない地域が出てくる場合がございます。

■ 返品・交換について

● 返品について: 食品の為、お客様都合のご返品はご容赦ください。又、商品配送後のキャンセルもお受け致しかねますので、予めご了承ください。
ケーキマニアオンラインショップでは賞味90日以上の商品を順次出荷させていただきます。
● 不良品について: 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
大変お手数でございますが　商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡くださいますようお願い申しあげます。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなる場合がございますので、予めご了承ください。
● 配送の不具合について: 商品をお受け取りの段階で商品に不具合が生じている場合はお受け取りをお断りしてください。そのままお受け取りしてしまうと弊社から返品、交換ができなくなってしまいます。

■ お支払い方法について

・銀行振込
・クレジットカード【VISA】【MasterCard】【ダイナーズ】
・AmazonPay
・Paidy翌月払い（コンビニ／銀行）

■ 定休日

土・日・祝日
※定休日にご連絡いただいた際は、お返事が遅くなる可能性があります。　